Информация для пациентов
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
и. о. главного врача
7
Часы приёма
Еженедельно по вторникам с 14-00 до 18-00
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
Права пациента
В соответствии со статьей 19 Федерального закона от21.11.2011 № 323–ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации» при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право:
- право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования;
- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно–гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей–специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
- допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях–на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
П О Р Я Д О К
оказания первичной медико-санитарной помощи
участникам специальной военной операции
1. В соответствии с настоящим порядком осуществляется оказание первичной медико-санитарной помощи следующим категориям:
1.1. ветераны боевых действий, принимавшие участие (содействовавшие выполнению задач) в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины с 24.02.2022, на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30.09.2022, уволенным с военной службы (службы, работы);
1.2. лица, принимавшие в соответствии с решениями органов публичной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, начиная с 11.05.2014.
2. Лица, указанные в подпункте 1.1. настоящего порядка должны иметь при себе удостоверение ветерана боевых действий, выданного после 24.02.2022.
3. Лица, указанные в подпункте 1.2. настоящего порядка должны иметь при себе удостоверение участника ополчения, выданного органами исполнительной власти Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики после 11.05.2014.
4. При оказании первичной медико-санитарной помощи проводятся следующие мероприятия:
- внеочередное и приоритетное оказание медицинской помощи указанной категории граждан в амбулаторно-поликлинических учреждениях.
5. Во внеочередном порядке оказывается первичная медико-санитарная помощь и членам семьи погибшего (умершего) участника СВО (ветерана боевых действий).
6. Членами семьи погибшего (умершего) участника СВО (ветерана боевых действий) являются супруги, родители, несовершеннолетние дети, совершеннолетние дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения и имеющие удостоверение члена семьи погибшего (умершего) ветерана боевых действий установленной формы выданное после 24.02.2022.
Обязанности граждан
-
Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323–ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации»:
- граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья;
- граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющие опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний;
- граждане находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Застрахованные лица обязаны
- предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
- подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
- уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течении одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
- осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течении одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.
Правила внутреннего распорядка
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
ГБУЗ ВО «Стоматологической поликлиники №1 г. Вязники»
Настоящие правила определяют внутренний распорядок в стоматологической поликлинике : режим работы, порядок обращения пациентов, порядок оформления медицинских документов, права и обязанности пациентов.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Поликлиника оказывает стоматологическую помощь населению согласно лицензии № ЛО-33-01-001067 от 09.04.2012 г.
- Лечащими врачами, то есть врачами, оказывающим медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечение в стоматологической поликлинике, являются врачи-стоматологи различных специальностей: стоматолог-терапевт, стоматолог- хирург, зубной врач. Лечащий врач назначается главным врачом стоматологической клиники в соответствии с видом стоматологической помощи или по выбору пациента на основании его устного заявления. Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам других специальностей. Рекомендации врачей- консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.
- С целью обеспечения безопасных условий труда, защиты от возможных посягательств на жизнь, здоровье и имущество, пресечения возможных противоправных действий в помещениях стоматологической поликлиники ведется видеонаблюдение.
- ВРЕМЯ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
- Стоматологическая клиника «Клиника практической стоматологии» работает с 08.00 до 19.00 по рабочим дням без обеденного перерыва, в субботу – только с острой болью, выходной - воскресенье.
- Прием врачей клиники осуществляется по скользящему графику, утвержденному главным врачом. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы по оказанию платных медицинских услуг размещается на стенде и сайте стоматологической поликлиники.
- ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ ПОЛИКЛИНИКУ
- Запись пациента на амбулаторный прием к врачом осуществляется у администратора, в порядке очередности, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт)
- Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т. п.) также принимаются при обязательном предъявлении документов или направляются в ближайшую больницу для оказания стационарной помощи.
- Прием врачей-специалистов осуществляется по предварительной записи или в день обращения с учетом наличия свободного времени у врача.
- При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в городские больничные учреждения, в дневной стационар.
- Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день считается нарушением правил внутреннего распорядка.
- Порядок приёма пациентов, направленных на обследование и консультацию в стоматологическую поликлинику из страховых компаний, регламентируется договором между клиникой и этими СК.
- В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного.
- Стоматологические услуги в стоматологической поликлинике оказываются по полису ОМС и на платной основе в соответствии с Прейскурантом на стоматологические услуги, который размещен на стенде и сайте организации в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ.
- При обращении пациента в стоматологическую клинику оформляется следующая документация: медицинская карта стоматологического больного, договор на оказание платных медицинских услуг, информированное согласие на проведение медицинского вмешательства.
- Основным медицинским документом пациента в стоматологической поликлинике является медицинская карта стоматологического больного. Медицинская карта хранится в регистратуре. Срок хранения амбулаторной карты в регистратуре — 5 лет со дня последнего обращения. Выдача карты стоматологического больного, хранение амбулаторной карты на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных законом.
- ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
- Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) его законному представителю лечащим врачом в доступной для них форме.
- Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса.
- ПРАВА ПАЦИЕНТА Пациент имеет право на: - уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; - выбор врача с учетом его согласия, а также выбор лечебного учреждения в соответствии с договором добровольного медицинского страхования; - обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; - проведение по его просьбе консилиума; - облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами; - сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом; - информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство; - отказ от медицинского вмешательства - получение медицинских и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Правилами предоставления платных услуг в стоматологической поликлинике; - получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья; - возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.
- ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА Пациент обязан: - выполнять правила внутреннего распорядка; - выполнять предписания лечащего врача. При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим медицинским персоналом спорный вопрос решается главным врачом и его заместителями